第一种思维：应对人际交往。7 J; b/ N8 r q
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比如，与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机，如何相处等。
/ t H* W# W& B' t; J 先讲一句名言：海明威说，“每个人都不是一座孤岛”。在面试中，应主要把握四个方面：% X( I; b; u. u1 ]6 P( N
一是尊重；
' w; H8 S2 R/ J8 ^* x 二是理解；9 f# n+ C$ i2 Y [4 Y
三是沟通；( R" ^/ t0 ^8 t6 \& P4 ?' q% Y# Z5 e! e! k% A& H' I
四是帮助。- n, m. T( S- O& ]
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第二种思维：应对与领导领导相处。0 o% G/ O' _, i* `& Q
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比如，领导与自己意见不一致，领导的能力比自己差，领导比较专断等。
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- q }) p% y- q$ J2 z7 V d6 V/ h 把握四个原则：1 C. n, C9 O) }' b0 D3 F6 g! ^
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。$ v4 l! I+ E3 r4 K5 m4 e. x! G" _' z
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样，“横看成岭侧成峰”，自己的想法是正确的，但领导的未必就是错误的。, r8 @6 z( V* F
- O7 r* @ x0 D8 S! d 三是帮助领导。此为亮点，帮助领导出谋划策，即使没有被采用，也是正常的；如果领导违法或者违背原则，那么一定要坚持自己的意见，其实这也是帮助领导避免犯错误。/ t. m7 c% O! ]4 g0 O/ e2 B! d5 ]( Q, X6 _9 I/ J* |
四是适应领导。适应其领导方式，并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ V# L& |5 g8 N7 o3 Q: P 总之，此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。& m% H$ k4 I) ]* q+ C, @ X
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第三种思维：组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句：“凡事预则立，不预则废”，合理的规划将帮助自己顺利完成任务。' L4 k: G6 u6 q2 g2 S& O* N3 n7 N
第一，制订工作方案（如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排，应急预案等）；' P$ Q$ ^3 v* }- Z. I& _# v# ]2 t& H# o4 r' c( e2 v5 Z+ ^
第二，对方案的论证（如征求各方意见，向领导汇报，由领导定夺）；; W" \7 {& A$ ?6 X+ h
% U& m1 z5 e+ P b4 @ t 第三，按计划实施（如人员分组分工，任务的分配等）；; I. P( n2 d& W1 s8 I* K* @1 ?" e; w( Q' U, F8 B r2 {, E
第四，注意计划执行过程中各方关系的协调（包括三个及时：及时沟通各方情况并进行协调，及时向领导汇报，及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处）；3 f; a3 ]0 ]1 m
第五，计划后的总结（对整个活动进行回顾、总结经验）。
1 Q0 V+ A" t$ L7 G- ^( {, H 这五个步骤十分有用，无往而不胜！
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另外，如果是组织培训，前四个步骤同上，第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查，前四个步骤同上，而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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( R( s( C6 a. l$ ^$ T+ j! v 第四种思维：处理突发事件或异常情况。; q8 G8 {2 \( z+ A# Z* ]
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本帖隐藏的内容
7 E; q' q, O+ e 第一，自己要保持镇静；
! T% m9 z" X1 V 第二，想尽一切办法使他人情绪稳定；+ Y! _2 W1 ~, i# P3 G! }' t! I4 L
! K7 }5 N' r8 N! ] 第三，耐心宣传国家相关法律、法规；/ _# G8 y: B3 q* ~
( ? X: h7 h( J8 S0 N 第四，实在不能稳定情势，及时向领导汇报，请求支援。
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如果是群体性材夜思事件，则需要做到以下几点：' I! A' H0 @; I* Q8 x+ L* o6 } y+ ~; E- n9 Y0 P. @, t# a: C. V2 d
第一，热情接待（请坐，倒杯水）；
- v6 S' s1 v) d2 B) O' j% C7 C6 g* B: D 第二，稳定情绪（想尽一切办法）；6 ?- e3 d1 K* @' g' h7 q; a2 P) v% O
$ k9 L, k. X7 x9 A 第三，认真倾听（群众的呼声）；. M# }2 X$ ]1 T/ ~8 T) p; p( j- z$ b, h U8 p4 P8 n" z
第四，仔细记录（群众反映的问题）；/ ?/ s6 G6 n5 D) z/ _) K! ~- {' J) t1 D& I3 Y# N
第五，宣传解释（力所能及）；3 u q# E6 N) Q/ {# z) g
" x ?9 @3 @2 b1 |1 c9 z/ b 第六，及时汇报（能解决的当场解决，不能解决的汇报给领导或转交相关部门）。 |
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