这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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0 ^2 U3 Z& L8 l2 u0 U. o6 F1 c学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。6 B" K0 x- o& C2 C {+ H" a
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。: R- L( q N# m8 h
! _( f0 D4 n3 Y6 W行动比语言好
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# _7 }0 H, r" _$ A2 y0 U, D! A“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
9 e0 Z, Z/ e# ?. ~“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
' @8 b3 j ^' m# j* _第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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N" d. e0 ?# B) n* |间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
9 ^8 h( X0 s8 Y4 s0 h# y+ T' x“老师,你讲得太精彩了!”
" [) |& F% N& D7 t第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
+ L9 g6 f) Q/ v4 F+ [( ~* ~疑问比陈述好4 {6 A) X" g: X8 j1 P! \; u3 C
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
# e m" \) I2 o$ c* b. c1 B“老师,你这些观点真是太棒了!”
& p+ k, r* U9 v, W1 @5 p第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。7 f+ o. w- W1 o7 u& \
明确比含糊好
( j5 I' c6 G$ M9 x& V* j! H! c“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”* X! r# D, k( `/ t, n1 Z6 c) Y, D; h. v
“老师,你昨天的课讲得太好了。”
0 C' I8 g5 P+ s) K第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。 J0 v! e3 k! E% r" B
0 R7 Y g) |+ u i公开比私下好: K" @; P- |* A! Y A* h \
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