第一种思维:应对人际交往。
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* \$ _# V! h+ I) p 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。& }0 ^! g- n& |; a ~: {! a
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
- {0 X5 d+ m: b+ W1 M% p: q 一是尊重;
* c' x0 E4 ^4 v$ ~) D 二是理解;
+ k' O$ C8 x) `# T C 三是沟通;% \1 ]6 G/ U* `/ {0 s Q6 |4 X& U7 V
四是帮助。
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$ \! s" }) e9 F4 r; _) e2 F 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。0 U) T( ~% _/ R8 A: O
# B$ ?' w3 N. n( Q3 I 把握四个原则:
_) c) Y3 o0 O( `, W 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。: C* s. }$ a: a$ x% w% t
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
5 ] s5 n r1 T6 P8 J 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
; u/ `$ o! K1 } 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
+ a9 Z) E! k1 k. v1 i! W& S 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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4 S; ~. ~4 X' B$ Q5 V2 C 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。8 j% L' U: x- V1 y: R1 |5 q
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。# K4 X3 L/ f% @' d
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
/ l8 u5 M, e& f( l. [ 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);& }; K* @9 a/ `: T" i
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);0 X" f" v9 F3 y7 o
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);! F$ [1 z, A: n" i* t9 @- U8 M
第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。+ i% X" l% x) n5 H; F
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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0 a ?0 x9 w8 r 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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" N% T& \7 Y v& @8 s6 w 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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