第一种思维:应对人际交往。4 {9 N4 r& { d `
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。& |: ^/ h0 V E6 \; f
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
& x" v8 x( o" T4 R 一是尊重;: b2 [! ^4 N! K) G$ F U
二是理解;
: f2 z0 F# C4 c, U' T) {0 C 三是沟通;
* t( p0 w/ F4 j, U# @) E! l- t 四是帮助。
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% V. p6 G r9 b) v 第二种思维:应对与领导领导相处。
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比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。$ D; S5 @7 v4 }
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把握四个原则:
, U2 N; g" t! [$ J, k3 O$ S- { 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
' H5 f5 V% ?7 m5 v4 l& ?- q0 { 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。! ]: M& s- ]7 R
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
# _; |( B! O" f. p5 G 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。) H/ D( k. w& E' f: k0 D
总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
3 s% u( t4 O8 ^ 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
" ]$ u) D3 D* ^6 L9 t: g9 G; i 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
& o2 V- v$ J2 v) X5 ] 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等); R8 m# ~ L( y7 `
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
& t- A- X$ q5 D+ s j! H 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。. |5 _2 I6 n' d: O
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。6 N- m) t3 }% g# P* [. o
2 J- i& L% L4 J6 j& t9 z0 d% \ 第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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