能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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; q0 X+ w' x6 p- ?; e! T& ] p 1.把握住自己不越位3 P7 r1 t9 B* d% T
4 w$ ~8 q, I6 l 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:/ n( R& g' O0 _% M& I/ F$ `
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干工作越位3 v5 a$ B/ b' c( w- C* \
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哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。
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表态越位
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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+ E2 C* A& o8 f1 W% v, { 决策越位
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- X: z2 O" p6 T; t8 O 处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。2 B% v9 s% N; s# a* o7 Z% A: z$ P Z
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某些诚越位7 C0 l0 Y7 i: |; g7 h
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。- W) A1 `4 e- a2 O |& K; A' N# _
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答复问题越位
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有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。- \4 P% z: }- h
; s1 E3 Y; j7 G/ |& `5 x: z 2.不要轻视上级领导' p6 P) U: }: H/ q
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。
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/ H2 \9 t) [0 B2 k- q" E 不要恃才傲物
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2 G, [4 ?, X- N8 R3 ]4 Q! P3 O7 t 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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* {3 H; X, @6 f 改正轻视上级的毛病
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目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:. s% @( Z9 b* O' l9 _& u9 k
' k6 a' }' ?( @7 ] *不挑领导的毛病) ]& y( A3 j% e6 N! t2 b
*不卖弄自己
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* v, h# d2 y0 N! |1 l 3.不要侵犯上级领导的面子
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* x$ }: g2 v) N7 w, D W4 ?2 W- v 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:% S/ }& ~. X( b/ ]
# H: j2 v& _+ c* P; _ v* ]7 c& ~ 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正' d6 N& L: f. Z. h1 C& K1 a/ z7 o
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。) b: O8 s( H* A, r/ l" x( I0 W
R8 n6 P9 Y0 {3 a' z( q) i9 z 上级至上的“规律”受到侵犯6 h4 F% }1 s3 i5 K
: S! D% t0 E7 y* T 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。0 c) s) k$ T. M. ^' c
4 b3 g. O* n9 j2 |, [! Q 下级在背后表示对上级的不满! m" P% L2 X/ h7 Q! }! e
: [% a# |7 w% R 没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。
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/ X) u' w; F8 j; a" e- [ 下级耍弄上级
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能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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4 y3 n& z6 l; Y) x# X 下级未能给理亏的上级留个台阶下
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$ l- K( A5 m( G5 R% r5 ?, d 上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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1 G7 z2 s. ^# d8 W+ n 4.不要冲撞上级领导
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2 e2 U* q+ b7 ]7 g9 R' R9 A! @: N 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。$ W8 U( i$ X' T, M w" e) Z. G t
( o8 |; z' c% D, ` 冲撞上级领导的主要表现
' [% y& o+ f5 z1 Y *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。 m0 D7 i" l8 H+ i
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避免冲撞上级领导的技巧
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" x# [2 V/ E- \3 v" B 与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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1 ]$ `; ?9 a% Z 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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n- z# M8 h$ D ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法0 V" s. a1 g- r) a( }- c0 t5 r
* O0 F$ Z" z- Q7 \5 U 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |