一个大型会议的晚会内容怎么定,方秘书先请示分管办会的黄副主任,定为“举办电影晚会”。黄没有说要再往上请示,而方秘书自认为再请示一把手贾主任也许会更好办事。在请示贾时又没有把已请示黄所定的意见告诉贾,贾的批复定为“观看戏剧演出”。这样,一个晚会出现两种不同安排的领导意见,该怎么办?方秘书左右为难。几个办会秘书研究,最近定为按贾主任的意见执行。由方秘书向黄副主任作自我批评,说明拟按贾主任的意见办,请黄谅解。当时黄对方秘书多头请示很不高兴,但还是同意了按贾的意见执行。
! H* |# b: y1 n0 ^0 R ! U* v7 m1 z4 C5 B, ?. z2 s
1. 请分析此案例中方秘书做法的不妥之处。
5 M0 @2 J) p E2 E) b2. 如果你是方秘书,你认为最好的挽回此事的办法是什么?3 q7 D. y, E, O: i0 S
7 b5 p7 L& {4 Q0 D* G
该如何挡驾, e9 U3 F6 x' `' S8 D5 K* r
: O; G8 K, @# n8 H* }3 @/ Z# h6 a7 t# n
一天,秘书小王刚上班,就接到总经理从会议室打来的电话,说上午有位姓吕的客人要来,因他正开会,暂时不想见这位客人, 必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下 , 并 让 小 王 热 情 接 待 。 刚 放下电 ,那 位 客 人 就 到 了 。 客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友 ,有 急 事 要 见 总经理 本 人。 小 王 告 诉 他 总 经 理不 在 。 那 位 客 人 便 说 : “ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出 ,他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢 。 ”. e3 B% l! q9 T
- a0 Q% i+ E# _2 M: ?: P0 @思考:如 果 你 是 小 王 你 该 怎 么 办 呢 ?
1 M& H4 W. X2 L+ q( B2 B0 f 6 V' p3 V3 K+ b) W; p! G4 j
9 i6 f" T( S m
请示与分歧) P7 r! b1 _* m6 Q s7 h; _
* W' K; v+ ?0 R; O# r天龙公司总经理出差外地了,公司的一件重要事项急需三位副总经理协商决定,但在商量时,三位副总发生了严重的分歧,开了一下午的会议,还未达成一致意见,而事情又十分紧急,这可使具体经办人简秘书苦恼万分。会后,好心的简秘书分别再向三位领导请示,三人仍各持已见,每位副总都要求简秘书传话给其他两位,听话的简秘书均如此照办,但事情最终未办成。
5 v. N6 ]( [9 |( w8 e& f总经理回来后,再次召集开会,三位副总的情绪更坏,隔阂更大,而且都表明自己的原话或说话的真正意思不是传话的那样,是简秘书在传话时加进了自已的意见,使原意走了样。这样一来,简秘书真是“猪八 照镜子——里外不是人”9 [ `. K2 l" l% C6 `: D; h
思考题
) | `( X/ k9 T% W3 `; v8 c3 I& L1. 三位副总的隔阂是如何形成的?
6 U8 i/ ~5 w' D# U1 E2. 秘书遇到此类情况时,正确的做法应该怎样?
+ i# i2 A: H: v, k3. 在同一问题上,领导人之间意见不统一,或互相推诿时,秘书应怎么办? |