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) S5 u6 W5 E }mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;3 z( ^; F( d6 ~8 h1 p4 t7 f
mso-pagination:widow-orphan">, Z; Z5 H; P; A' F. y8 |2 i/ Q
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改 * V C! D0 J! s [" [! y
- B4 v9 a9 A0 I( ]4 ^; D" m
" g3 b: s1 ^- S. }. ?! `+ P
mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;% p1 {1 y1 \1 x4 u! p- R: i
mso-pagination:widow-orphan">( G9 K6 _. a) Z0 p& Y% i; H/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） . w% l* t; }" Z& b2 h2 i
% S/ S0 B% f7 G$ |$ G
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font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;
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F8 X8 B7 j5 E _8 [0 u3 {( ^6 C b+ r; U1 h
# c& A- l6 h8 G' Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：( o* Y3 G# J0 W, H4 h* z! B0 f) H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014# {3 _8 `# G, umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日
+ Y4 G2 I4 j" U8 E
1 F% _# Z, h0 s. x# ?, P7 i) T# ^1 i' _) D3 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：& t) p" B1 q- Y* X& y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- E O+ w' J( ]+ \# o+ T7 [
宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
& K0 I9 n5 I0 W& Z0 ^1 C
* x! S: N" S" J5 ^( E* T) e, d% U* Z/ X2 A% Y' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：1 E0 S4 W/ T7 \6 b; O/ B `6 [1 v16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ s/ _ @8 x- v9 O% |, u/ I
宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
% a& b3 J/ \6 Z
4 ~) L- s+ j U0 j6 A' \! Z3 X, n" imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：2 U% b6 r0 R' ~% O% x- g3 k+ B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" d R+ l* {% L宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 1 G! M& X2 Z$ F! ?- s7 \
$ b* h; ~% a; v
% J$ k7 r! I( B: Q; A) h$ X0 g
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： 7 k6 y6 g# W5 I, ]& |/ U
3 _ c$ v- i9 f" n
6 N& T8 z1 G* v0 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 x) k' e/ A+ V2 z" K) U! ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。 7 b8 S8 s4 {6 x: x9 {; S( s D
7 s& s, k6 j3 G2 s: }9 y
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。
) b8 _1 e6 J9 J; L% u( f- |3 h& t
) }+ Q1 v% o6 Z, J" N- C& C( Q- [4 p, @1 q$ c! emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 # _' f+ _7 b; X
; |) T r& V# k; g3 ] L/ K2 _( @. x- R3 [2 Nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 9 D/ _8 \. Q. L4 E
6 D# s$ s/ `+ [5 Z' H; z1 Z; U/ A7 ~1 Z' k- v8 H& G" Q, u: {* umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。 & D5 I- h" M, j$ b! B5 }
+ q# P) ], M1 O8 [$ a0 ]2 N+ p; P( J2 s5 ?) m5 f: tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:; k3 _ `' J* m! f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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( d0 i- a9 f0 g1 c. T* M7 U; {
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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7 r! O) N0 S7 {4 M$ D* |( Y0 U. x! s& ?: g2 k. X3 ^+ n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' D# {: i% u6 _: q* M# T' n3 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。
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4 Z9 q8 V# i7 k5 H, G4 [" ~# O& r6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: q- F$ y2 C, v6 {6 t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& D% q$ q4 J/ D4 P+ x( g8 ]4 z宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？ 2 Y# N8 a" w3 l! g3 `
- I3 x; i8 ]% y* R) r. W8 }
. I3 J4 l( T) V7 F- ^) j, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：4 o, I3 [4 D6 m; t7 l( E6 R
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1) t: e: b* i, `" L7 z: p1 q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& A1 o/ u& C! V( H0 B宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。
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; f4 Z/ B$ J& L% r; L% Y/ R, b# {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 C/ |8 _/ d" L5 M; H- z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ c: E5 u ]# v5 D$ i
宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 1 A, E: w. B3 M/ p
: M0 _1 S8 E! x0 v+ a1 j. ?! r8 s7 Y+ ~$ c' E# I1 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" @, F" O Q* {: j6 X, }5 W/ U% L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 5 a3 _5 T3 f G0 ?, z8 h# `* o9 W
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& w0 c: {( U; T% Y* H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 ~5 E( i1 g# @" L c5 o3 B" c: h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
' q2 c" }& w0 O' |+ B: @/ d% \0 g4 V宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？ 9 i i9 N7 z# U+ O3 ~
& H1 w0 r" j8 [ t9 ~; L2 \1 h8 M/ Q$ I) x4 ^; m3 {: [' P9 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) ^! ?" J+ ^$ ~2 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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6 O$ Y6 E+ ]2 [ r7 A2 j; w4 h; f1 ]9 w8 {5 _ D' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心% l' Y u# Z- ?$ K r! g
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:. t1 t. c/ L+ c# O1 O; A( C
0pt"> : q S8 Z' ^" kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
+ a1 Q9 s+ b/ W5 ?& r9 m, H6 r9 `( V1 V0 @5 u$ f
4 I: M( m" @3 j! Y9 E( Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' m' _+ P( d5 a3 r" |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。 ' Z- [( |$ ?; B e3 K0 d
" p; Y' j" M0 |3 W- u. L* V/ _5 | T$ u: Q8 l) hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：3 y% \( L* M7 Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, A! B5 h; H: L) I0 A" ]宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。
Y" C& @; j% i. H. m/ G+ F! ^) n$ J8 k0 s% i7 p- I3 Z
, O5 @2 b0 Y& A# k$ d bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： v) [) o1 A, w, `' ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。 : W1 i) e3 d1 m0 x2 C
, l* ?5 n5 {5 j: i/ Y. Q
$ q' M" ^3 ?" c4 N7 v, X4 D
0pt">石子云：. \$ ]2 c. v0 j$ k
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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: W J$ w. g$ {2 R9 s1 |, Z/ p* \) i l* Q" s3 O
0pt">信仰：2 B# t9 Z( G+ @2 R- P
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。 / y k. v: Z. X% R$ ]
$ ]% Y6 j3 V; q/ V p) S0 E, J" r! v& r( B% c0pt">石子云：* s [! A5 ?, c" \% i) J
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。
1 Z- H/ q* |, W' I4 m( M& z, L; ]6 S' F3 r' I9 u
3 N$ ~5 z) u( B+ i$ [* W& w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：9 y W4 C" p( `+ a. R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
; w1 G: g2 Z8 b, a: F# O6 _1 b; y宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 ; \. r: D! n' [' W. k8 i' Q, x/ Q
, t ^+ d- i. p V: |, j
. W1 i# W. \+ I, y/ ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- ~6 b3 v1 w6 m% V/ k4 q3 l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& G/ U+ ]) g! k9 |# R/ ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。 * l( g0 O* K9 {( w" K1 n# _
: m4 o" h. ?8 D* u0 _/ D1 x8 c" h$ l2 s) L' M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：% n" c2 f' L/ S W) D8 v% A$ t
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, C) O( ^2 z* P3 \" h# k宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。
p+ d7 f6 y }$ W2 @
! m6 v, v3 U" [* v( ^$ @3 \4 ~3 b8 i3 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, @1 D7 f' S& {' l+ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。 2 ~- K( j6 X2 N
0 T9 \! P" T9 ]3 G7 A" ~3 X! M$ a
+ M8 F# Z# h1 g* j4 l$ r# n: _
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：# ~/ q/ E6 j, A, Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
3 M0 j6 _; N. M$ t, R0 A7 f* v _
9 |. B" S& N1 P$ J2 c/ h' m3 z) M# nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： c3 E L7 M$ y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ b2 C" |: z& j6 ]' S$ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 ( b5 [- A% H5 ^
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0pt">欣然：1 j+ U8 v+ V+ K& y: {+ o) Q
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
% {/ @& I5 ?6 d- O$ C: {" v
+ Y6 h7 N) Q8 S" p+ |) F5 g2 j$ [/ ]* {; t, I6 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 g8 x" T8 y- Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: j6 ^- M! L( W: ?, l% `. f
宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
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2 Q/ s+ g0 `, }+ A. |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 9 ?2 p, T2 z5 X8 v8 t! D/ ]
: Z6 f$ G4 N, S4 q. D; g; X O/ r- Z. v- @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下： 7 [1 E; @8 y, {+ T$ g: a6 P
9 s1 V9 U0 b0 s+ h9 ~( H' }. s2 h1 r$ j( n0 e
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 3 }+ Q% F" @" d; G: w9 n6 t' G* H
* c- s0 g9 s5 Q. T" _
* l4 ^9 g" F3 b3 @0 ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 y% h# c, V4 S m. c; [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？ 9 D/ _' e0 G+ ^% o9 A+ N2 q# C
% L1 B# a. y3 s$ f9 L* F6 S
6 d9 p8 [2 o3 {8 w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) l3 i7 ?6 I! R" L8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
9 H6 d8 f5 r( z$ d, [ H& r3 z8 Y1 Z q7 I
% x3 ]0 } W. K+ Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* C m# A: ]/ H6 K7 I2 j9 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# A [$ v; g: [; `! p宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 * p6 x; Z: K2 f) N7 L9 Z
0 P( q' A% C0 H, q! j5 @; d( Z8 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 $ f3 p5 x9 I- y6 |, |5 g) y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 & H1 Q2 ]0 U6 f8 |* Q8 G0 y
* \" {* k2 k$ l6 \+ s. }
3 H( x' g- J, Y2 R; O: ]# @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：/ {* L/ m+ E' S9 D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。
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- T' P$ g: O+ n2 F, U/ e; Q; }- z! W1 K: ]& [' gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: b6 g O& |: x8 q$ k1 s16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# A- t! { m) o+ T2 d! i! Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。 % V9 k$ ]* h2 F) Y) S1 T, i
2 @, @& i% @/ W0 ]; ^
- h0 b4 t. \0 J& e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 b3 E k7 f6 n, x6 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.: L4 ^) e% f. Q, R# c7 y/ [: w) N" v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# z7 m7 o- [- A* {/ T' ~# ]& U
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。
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0 S/ z3 g4 v( @9 D$ z
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August# S- M! T; ]2 a, W0pt">：( |( O% F* H" y: t2 F宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 7 f! w3 U- [( j) s- t) k7 _9 u, N% e
R {5 Y- d# N. b8 @( r
% w5 T' a* s, V8 f# k1 y3 G! {, {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：1 i9 A- ?; A! }$ a8 g( d/ ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。
" C0 E! U/ X0 ]& B. A
, L- @/ Y2 z1 f F: v5 z! R* m, |+ ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) @# m5 \: [4 T4 N' l W' V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( s+ o& s, n/ V# ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。 7 i9 T6 v! H# W5 _7 \
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* ^% z& Y3 E7 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 $ |$ e" l- O; _ c" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
# P% h* o, ^/ y0 O8 l* K% x- J8 ]
, I- @) V' O, ]6 e' v9 ?9 A! N- F$ D$ x; V/ q6 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 {0 q; W0 d- `1 x) t: b v4 v; _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 T, q) D: l/ S- r+ W1 E7 f宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 ' t+ w' W6 ^2 v1 @7 g
' B* W6 ?; ~. t! y! R# V y& J/ U O; Q, l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 b( g! Z% n2 r; E, {$ M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
* |+ a/ O( n z5 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 . F7 z6 z( O( N9 O' K3 M
, b5 f2 ^ W2 ?( K: n) `; w) }4 L1 l, o) I6 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 M g; H& g; P2 S/ \2 y. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。
- t; k m1 j# D! l. G
; x- F6 F L0 C3 c* W( V4 u% o2 J0 W' ~: r/ B( ]4 o8 c7 t! Z% Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* a8 N" H" _9 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。
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( S; i" V {+ Z; K' |( a7 i! a2 N$ P1 r. C( nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：8 _, I4 [7 W1 e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 F U; L9 ~+ N# o宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。
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' B. F' F2 K, e! M# p2 M& @/ {3 t; u3 @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. j% q- Y7 H! \- x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- P+ V) `' Q* R8 A& L宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。- r( V/ a4 q; t( v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 9 U3 V+ G$ |+ @+ k( J
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' V( T# S* g# q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。
1 F7 |; D/ H# K/ S. u# `. m
0 }( q% ~* E2 E) R+ t# }" `7 y% C( P) a/ ~- d) Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。
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3 j& E M; d" O% q9 z. `- t2 X3 X; G6 |* _- e# f; g! Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' C& X4 _, A) M$ Y2 d
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
, s$ P, E6 S2 Q' ^宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。 ( i9 ? r8 t' N8 w3 _6 T# f
) i8 J' G3 |3 m/ R# i# U# A- z* F
5 T9 D9 |# W8 y1 ^; o* hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, y I0 I6 ~$ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。
3 C7 w/ r( U% P7 t
. e. h7 Q" i) B4 }! |! y: s: ]4 M6 m! e' S) Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： k4 I" r1 ~8 H; a' N z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
# x3 [# Y' T8 [6 k+ E/ | l8 h% k3 o, M; B9 q( m( D+ d. K+ t3 ~
! k9 Q* }* [# c6 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 T% {7 O/ D/ R) m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 w( p" ?& `; i3 V! R# X. G8 X. }宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
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4 M+ }. E8 E7 A' ~* d3 w: _9 Z6 X9 s# ?7 k
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 M$ |5 f7 {6 V+ p6 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) \& D% _# j, M
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。
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% D7 D Y; w6 i" g" P" E: e5 `3 C/ ^, y; n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 A( k6 G2 i8 F& J4 G6 D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: u; s' r! A4 v! l% n# B" z
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？
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' X# s! v& U# I8 e: ]" M) G. ] p3 ]* P6 s, ^& s3 W3 d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云; B7 {4 v5 h0 f7 h. c宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：7 |) A# d; v* M2 w, Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。 ( f: c# m( n6 X0 \1 L! f
0 a& R; s! |/ b: k& d2 N4 N) J9 s! ]& w' K) c2 e# j9 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。
1 B3 ]0 ~ a* I1 p2 e. `# {* q- L- e, s7 E" b+ V7 h2 p2 P
. H; }' t5 o' i" o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ }- Y5 X% ?1 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 v, [% q/ O. [4 x宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
4 m" X$ N# j0 r6 ^9 d. p, B& A" Z. o! p4 ~7 a' ?; h
- N( s+ m1 X X: J" vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) E, e/ K2 ^7 Q) Y+ D
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 0 `* A0 b/ k: Y$ M
1 J: L7 L) k" V, V. t y/ A3 k: X% U; Y) j7 ffont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August t) _/ b; k: u% N' v6 ^
0pt">：( {9 I6 T: Y! i# s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。 3 r- S' F4 Y5 ]- W k* z6 L' p7 g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. C# s8 X$ f8 ~, [7 }1 c1 Z) tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。 7 e* f9 g3 ^% |3 C' F
+ t3 c4 ~! _; K7 R/ ~- h0 r, C& qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" s3 Z4 k5 {4 f+ ]0 y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
) H4 V( ~2 t3 T3 M% ]宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 # k) i6 g: f- T& W7 `+ D# R
1 p h: p! F# b
Z# M5 B+ K- H, Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：( q, s6 j# c2 O# D
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ u3 U& a7 s' }5 f! w宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。 - I9 c, w: j( Y/ ^ `9 f
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" g! z# ~/ c" g& d# g; B- jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& O- v! L1 M8 Z0 q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。” 7 W# e0 H- G- S+ n o' H( a6 K8 n
5 T4 @0 A& Y3 }9 Y, F3 ]2 H. I; X4 S+ F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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3 e( g. Z4 { {0 j# t) k7 U8 H( E( J/ b$ x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 D/ [( b1 G6 P# @5 p
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! z! b* G3 F2 T7 b4 T: ~3 o
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。 ! q; m) W/ `( V* c
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( V- n Q4 }' f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：1 X' T% O. ?, P4 o
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。 6 ` D6 t3 [, }# Z1 y
6 V5 o4 N. Z, H0 y
' s. X' g% R( Y- j+ \/ e8 B/ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* k/ N( }9 y1 I3 D0 C5 |! A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
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, i) {+ M" i( g4 ` Y4 m% m7 O, P- m K* L+ F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：' B) ~: y1 ?$ _2 E
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ y. m/ z9 F0 t9 s) Q7 e
宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。
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8 _( }6 _0 J. k- P7 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 N; |9 M! }! T5 a! X5 v, a7 w5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。
4 b: j; U& _; N: ~ J j' x4 A. c% R
2 d/ V0 k' `8 J, `6 S7 H% z# ?
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：- m9 u8 W$ B% [: O3 \9 ~* F' i7 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 }3 w/ c9 B5 s6 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式： 3 S6 k! B$ m; B
% W: V- m, H; m1 Q
* s/ D" D9 B" b7 L+ A Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, ]; F) c8 K c8 r' }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
4 H* r; a6 N# f+ Q; ^* M" S) Z* d4 l
! H- @4 Q6 ]& y" q Z$ a; T; n1 E4 w. ?, `0 J# g; N5 ^( fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' g) F: t2 K7 t6 y1 p& O4 O; u
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! Q, c' l4 u% v* b- C
宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 0 z+ K @' J9 A4 q2 h: E
, ^, h: t& t, o# f* X" {' I& _0 J$ P7 I! s3 Z' w
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 Z$ s1 Q/ W, U- j& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 2 U6 u8 G+ Q! V2 p- p
8 D4 {/ O8 k# d1 R8 [" L2 \) _$ q. E# ?9 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ v& {& c1 ~# e( z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. @/ C5 m, f$ P2 R4 j宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
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; {0 w6 T3 }% M& s0 \3 C/ x' x" s" s2 F: }- B3 G" Y6 r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 ^+ `+ e2 w: S4 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。 * s s2 u8 G, b$ ]7 v8 `) ]
# P) s( B" c. e1 d7 c7 ?7 R2 X# O$ w) {/ j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：7 [$ B& r& K8 y4 X; n
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
% \7 m5 Q' Y2 t2 l% z$ [0 X. N宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。
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% J- {4 F! u6 n# v2 ~8 L T3 W4 ~" @* Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3$ |% Q( c$ [2 L" S* D% n: g
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">05 w n8 ?! M( h5 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 / ^ Q2 S) q( t- k6 h' }: M P$ z
! i, c: u$ Q i3 [+ P) H( F3 k j/ a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 y3 H" W" K, }, q, h+ x; D% z/ q; mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下： 5 ?+ K ^- X. w: V
4 p) J- `& k2 d! K" \# k. F# g( J$ g/ Z, Kmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。
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5 g& q! t. G% Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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% O) q) o2 g7 B- p+ ^, ?8 a# w) l" c0 k8 I+ wmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： - j$ k' p" V' }# C3 J0 R( j/ p
7 O/ W5 _4 N P! m1 V; G7 @
+ Q- B3 h6 m; D. c R5 ~mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。 ?5 ^5 \% k/ T( }7 U P& S
6 ^8 D; ?1 t8 i% b* z/ a+ m( j. A5 p. U
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：, r8 M! w* N8 k* i( v+ K% v, X
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: r; o; E6 r6 `
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。
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4 f+ \+ H' a( C5 u; E0 ^7 k5 ]+ j' }1 l+ A/ Y& ]8 j, Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：) p% a2 G1 L# zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。, }. {( K8 f1 |0 n/ K
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> , ^: D1 V# e+ r( }" M' Q7 w
6 i! k0 O$ r2 ~( v# K) C5 b/ w8 m
4 c& D4 W- |( q1 v- J, Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. C* }1 d: {+ @: X$ {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。 $ a; [4 c4 A. Z: J' t8 z
& c) a! x$ Z5 M3 R& o
3 J, m0 P! p4 B9 V/ r7 ?: V1 w8 [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 t: h* S9 r3 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。
- ^! K* h& ~0 A( D: w8 A. a; h9 O. E* W3 ~; H4 _
% I, e1 p- @, ?" Z9 g8 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" e) G% T" M O6 V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, e7 v J, q4 t
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ 4 u6 w7 N. K; R7 o' N- W; F
$ O& [" h E" G- u# _7 ^9 A5 A8 C( i5 E- g% o5 z2 z5 L- wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( W0 n9 B1 i% H9 c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
0 P; l" ~( r- L0 b$ \% E宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 # n+ y0 ]: l8 T+ W7 B$ h
6 j, v/ ?3 @( [5 X$ r( [" }5 L/ [
; ]: E6 f5 D* n6 R6 d6 M$ }! {$ v |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：. X: N5 L# \) R, Y4 E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ C1 T4 N& @2 |9 V, \0 {宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。5 R" G V! U% O. M: h, g; Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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' L4 L" A% n7 K9 b6 Q+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：) g6 J, W6 m, R
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 b* |: m" ]2 n1 H/ N
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 , U, O8 E( {+ o9 b( Z
C( a1 t; s. ^2 Z) N6 F) f3 |4 j7 a1 o) S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' l3 _' N9 V4 [0 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。 2 @# d; C" v' t6 m+ G
) ~# e+ I' f! ?0 Z
4 U5 |' d [, ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。
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9 A* P& L/ C$ _, a( @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：+ [0 ~( G/ _$ }- }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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: w( o, V+ |9 D% G0 [. q( M1 ], D- g+ d. l0 D9 x7 h9 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 M& w+ H& `1 A B; Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。
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4 @( c Q" G: K X8 y3 {. A" n3 }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 e! R1 U! s1 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
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}6 b7 s6 W+ N) K% \9 l6 D4 ^6 C. t$ \8 q; a5 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 h8 Y3 [# q3 e9 N% J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：+ a5 z. m8 p1 @( ~/ H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。 ( l# t# F" y* ?/ s/ s& e d! \
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：! [$ b& Z: p3 F, b. w. U9 ?& u" I
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 9 n; N: p9 \; ? x* v1 E7 x
: ], o9 j6 k; G4 j: R& ]+ R3 P5 P! d0 O4 m
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 T- Y: E) c. p* o9 ^5 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 Z; d! e0 G) h# ^9 z+ U
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4 i" L* m* d# ^% d; E/ o, @5 D# J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：& f! m7 h5 X" s1 M) T, Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。' B, ~& i# d* }+ S, b8 }宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 j" o' k# r0 t% P1 x
4 x. n0 ~$ v% _( g0 x* ` t0 D8 t, c
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& s, H* Q0 z9 K. [' [2 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 $ O+ t8 J8 r- A, i
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- }9 o6 Y: _' G7 ~" x: C6 v8 B2 Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 F& g9 T, T! E+ i3 N. L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. q$ o& @1 e1 o, N6 M5 _
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! 2 `& m. \& j- g" y
i! i6 ?, T# L( k% q% l% ?5 U) _4 Q- t7 |6 H& Y/ t9 i- V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：. Q8 z1 {# f4 o7 [2 G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 " Q/ E; R% \0 N1 S
3 _- O8 w$ U1 Y c' E! K6 h$ X# _* ]1 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：; H% T1 v- d2 T P- Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: \1 E& N$ V/ f* ^; K宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 $ x/ W0 W7 H( U: R e
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$ p& {, E& f7 P8 U9 C' ^' }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 D& _' u) v' \& a0 g' S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？ . |9 H3 P9 L$ s7 r" ^0 E2 Q. }. f
( r; d9 G$ H. b4 Q0 f" b& o2 p/ h+ k% D/ |/ \/ z' L& V2 pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：" }) v8 ]8 u N) k/ {! [! _4 l Z! E( A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 R$ \( k- j5 k$ R* o$ K
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。
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" N% e& D9 ~5 _; h# T6 L, U6 T/ S# G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：# t3 I I" M* F! X' P: O% h
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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2 o Q) p: f7 g+ E$ Z; u3 Z1 Z% U/ D: X# { y2 G: d4 W8 ~4 E! Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% q& ^% w7 U4 p7 F9 h8 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 Q5 i& n3 z l8 i( o) ^& _9 o5 d
宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。
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/ d2 C: U3 b# p. h; _$ {3 X2 e0 ^) `# i- W- {/ ]! e4 `
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡: ; t) t+ |2 \4 \5 `
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: T4 O# v" h2 [2 p" y; u. `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： . t. ?# c! C G7 \7 l c
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X$ O; W9 A' c7 t; [1 F# G- Imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。 * H( m+ `& U/ d8 q2 I* S
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
$ ?& G) q* N" p' Z: _mso-font-kerning:0pt"> , f. W( W* d( T' @! G S% `
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6 ~! S6 {7 s6 s! u' u0pt"> + N: M9 {& J& V% {) G. B. u
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:' f: A8 V$ ~3 j
0pt">xx# w/ j4 Q8 l' q! a
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9 u4 N# t# \5 \0 A$ d4 w宋体;mso-font-kerning:0pt"> & J3 p& R& F. |仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:3 l$ |# _' _1 ` e, @/ [
0pt">县人民政府
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> 5 H: |! s$ L* @: R5 P% P& l
. }, m, Z P# R
. Y: i1 ~% s, p5 `( C: N
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：$ {, H+ z i; {7 d3 Y6 y- v' Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。
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% {8 e8 p& V$ ?- W# dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# `0 G P! N: r) t6 ]5 }* Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。 - L, l0 M+ \* c( o
. @( d& ?4 o$ C
5 g2 l8 l# q9 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 [1 E4 F1 o# R2 V% x8 ^5 {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
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9 Y. d$ {3 @! l+ x% O6 |: I1 o0 P; V. d( Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：0 Q- C/ S7 H( i) h- ?4 s
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
+ z+ o# ]: ` M0 N; ]3 f8 H# y8 ~宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。
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+ y& p/ C' {$ ~7 a. q5 w0 i% N/ \% S5 @& ~, @. wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 o) c% ]% l5 ~* E. [5 |' k
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
7 @9 b! i3 p# `( Y宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 " p& \$ r7 \7 _1 C
! T' `) S# p b, q& S- r- X) I' d
+ B$ Y% w: T0 R* u# T( e1 |( amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! g9 K" M4 V5 n% ?# Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
. \& r3 w' e1 b& P2 b9 S) S6 O; V# C* s2 i5 k d; \1 }
宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, u- K( h, }% b0 t: `9 W5 J仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:$ j' r* h3 P' @
0pt">嗯。
$ Q. p" P; |2 A! Z0 O1 C9 K
8 y# @# `3 m0 S9 u& w. }! ~4 T- v1 p1 i3 K9 Y$ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ N) ]8 ~9 U1 D y1 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# M ?* k3 l( C1 ^宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？ ) m* Q! `$ `' o1 o( u9 q
& Q) ^2 I; y# L9 c+ V* z7 O! N
1 U0 h. f) v: C A3 D0 ?- h9 Z' Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; V6 {- Y6 |9 K/ L9 ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
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