) ~& U; q- I& ?6 O* i( [7 L6 ~Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。 6 m" ]# g4 G" Q
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5 X7 c G2 [ R0 m6 S9 u9 D$ q7 l. r% j- w5 L
color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“$ t3 z1 J4 d' O5 x2 a8 Z2 M; e) v5 F# Rcolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。$ i' G7 o, n q- ^
color:#3E3E3E">”4 H& s: X/ M9 w$ c" p8 IHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。 1 F7 ^/ j- @' _' C
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0 z2 @# A2 ?! N) ?% @/ v! l. ~ D1 m: G8 z1 l" B n3 S. `1 h
color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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( p0 a+ P8 q6 cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“8 n4 P3 |5 [7 E! c- e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”4 Q9 F& j7 P0 [& P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 E9 B9 Q: w: xcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“ q O9 N3 l: ^/ d
color:#3E3E3E">目中有人3 G# h, W& {2 ~) @% v; n4 gcolor:#3E3E3E">”; K. `) p9 o0 K) A# s8 p5 H( vHelvetica;color:#3E3E3E">。% y/ Q K; y2 H+ g+ U/ Vcolor:#3E3E3E"> 8 v: X6 F. I1 h' V5 V' p
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% G# D* |2 k' c! a+ u" RHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“1 n, ? x" p- f2 `* X" H" vHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”: y+ ~' W. p- ^: }' b8 QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。+ [3 |' ?# s& V# T
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。 4 V, I" B% L! z0 T% n
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0 q1 t& k1 m0 m$ Y0 U8 O! @% k! C* g: k( F1 O5 eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“" [6 V- M% i+ B7 FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”+ q9 s2 Y, w, w) W$ W2 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。) Y0 H1 Q6 X1 D
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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# H% J) S" ~3 O: J; S) Z! `: v. T7 eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“6 z3 U/ o" Q/ i5 F: x4 c2 V" F
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”% M2 \% O1 B6 R0 E9 i5 ^* NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 K- C+ w, O4 S
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。 0 k5 Z$ e. k' S+ l2 e( y
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/ K- H+ P% }( S$ Z$ F% E/ P, _1 b! }
! C7 y& i4 d6 g* X8 L3 K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。# g. X4 G# \. N% V. M
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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* }) U1 ^: X' x K" J! C! }(5 ^, O! w7 b5 `' mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)6 T6 Q4 w# `" S
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。7 G( h+ u o, N: ~0 _* `+ M% ~
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。0 a) [, C" m4 n
color:#3E3E3E"> 7 I* ~$ N7 ^6 S/ ~7 W6 g
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9 c( p5 H% c; W(% _4 K4 p8 ~1 x! A4 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 z C" W7 b* {# A8 U/ P
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。% l, W+ i) @- ~7 O; [color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。 4 s& {. J' H! h" k( o
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(3 R/ S7 o( D1 n: ^% r- UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)* e. j5 ^4 r& E' T2 A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。% ]( ^' R) J1 {$ _* A
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。 ! v% ]0 b( w0 k/ B1 @. g/ t% D
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(% ~, b9 R) B9 m0 I3 |9 I, \Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)6 s Z3 G0 F- S* ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。5 b8 P: ?7 d* @& t
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。 $ `3 O' \2 u) [" W1 s, P
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- f& I O: B" ?2 p(7 }/ D- K3 W3 D; p. `0 D1 oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)7 h+ ^' _! c1 H7 D; S4 x! y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。! P8 g" m( }$ q J* m
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的 M% y- y4 S6 m: u% R9 _; |' ?
color:#3E3E3E">“2 c" a/ O- ?# K" s; V+ }% O
Helvetica;color:#3E3E3E">握7 |- p6 ]! A6 Qcolor:#3E3E3E">”8 S5 v5 u5 [% V/ N3 iHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。 6 d# ?! R6 v" }2 F$ d+ b
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(. s7 |3 E9 ^6 A/ jHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)8 f, Q) N" C7 R* b3 {: A5 X4 f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。& D* n9 w3 h* dcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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; j" N, @/ \* b! C0 l; u& \(4 ]6 _( S4 M e# S8 g+ V
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)1 j6 K5 U, K. f: n# UHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。* S5 E2 j) k* Icolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。 # o- p8 z% v: K5 |
4 F: p- C0 G& ]% p t. I7 W7 ~& W2 y
, ?4 o, J! O+ C) W; F9 J- ]: c0 r& t" R& H- f; _- ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌: # _) X+ I- |5 T$ b; S; R+ Y, D. o
# o! o" ~9 ?' w( ~+ L5 g2 J5 H9 s 7 t. X W- S l. p7 {! I
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(1). k2 _4 m( S. A2 y8 a9 n4 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。. x9 x% K* g- T7 W! D- jcolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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3 {0 H2 s+ P% b2 _1 x! A5 V(2)7 I1 w( ?2 s0 j x8 u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。9 ^9 {) H7 m# m) v# `5 V% n) Zcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。$ z1 O& {: e& r' I* v
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(3)+ B- S5 o% Q1 g/ L! l# }# K& Y d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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, [$ s6 c5 O3 t: D: o4 o" V) d( A0 ~$ I# j G
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color:red">文章摘自《秘书工作》杂志# L9 V( G7 W# b3 P/ {: P6 d
color:red">20066 H6 O8 E+ Q% S& ^9 |Helvetica;color:red">年第5 Z$ H' w" p. h7 z* W! c
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄; A7 a6 T- t, I
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